Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Эдуард написал про это место 1 октября 2019 в 18:49
    Не рекомендую как приобретать автомобиль в данном салоне, так и пользоваться сервисом. Автомобиль Вам продадут, в дальнейшем про Вас забудут и на Вас забьют. В который раз пытаюсь получить адекватный ответ на приобретение допоборудования в данном салоне, то квалификация менеджеров оставляет желать лучшего, то к вам прикомандируют какого-нибудь руководителя автосервиса Зиновьева, который клятвенно заверяет, что по любому вопросу вы можете обращаться к нему. На деле либо не берет трубку в течении– показать
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 октября 2019 в 12:04 , отредактирован 2 октября 2019 в 13:50
      Эдуард, добрый день.

      Сожалеем, что не смогли предоставить Вам ответ в те сроки, которые Вы ожидали. Хотя, стоит отметить, что срок ожидания ответа на вопрос об установке доп.оборудования, заданный в нашем официальном сообществе, был менее суток (вопрос задан 1.10.19 в 17:57, ответ предоставлен 2.10.19 в 10:29).

      Мы не очень любим лапшу и всегда стараемся честно и открыто предоставлять информацию. Что касается отсутствия ответа от руководителя СТО, то, во-первых, он вам перезвонил, но вы не от– показать
      1 0
      Ответить
  • Владимир написал про это место 9 сентября 2019 в 11:17
    В Петровском покупали Рено Аркана. Салоном очень довольны. Огромное спасибо менеджеру Андрею Андрееву и финансовому консультанту Елене за их профессиональное отношение очень помогли.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 сентября 2019 в 10:14
      Владимир, спасибо за отзыв! Поздравляем с приобретением автомобиля! Будем рады видеть вас на сервисном обслуживании!
      0 0
      Ответить
  • Владимир написал про это место 9 сентября 2019 в 11:11
    В Петровском приобрели Рено Аркана. Салоном очень довольны.Большое спасибо менеджеру Андрею Андрееву и финансовому консультанту Елене за их прекрасное отношение. Спасибо.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 сентября 2019 в 10:14
      Владимир, спасибо за отзыв! Поздравляем с приобретением автомобиля! Будем рады видеть вас на сервисном обслуживании!
      0 0
      Ответить
  • владимир написал про это место 19 августа 2019 в 18:53
    Большое Спасибо АВ центру на 16 км МКАД.Лично Дмитрию Беркуте.Он внимательно к нам отнеся,все разъяснил и расказал подробно.Авто заказали 10 августа готово было 13 ого.Но по ряду причин забрали в субботу.Cтавлю 5 Звезд!
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 августа 2019 в 13:08
      Владимир, спасибо за отзыв! Поздравляем с приобретением автомобиля!

      Будем рады видеть вас на сервисном обслуживании.
      0 0
      Ответить
  • Светлана написал про это место 18 августа 2019 в 17:57
    Огромное спасибо Петровскому на Выборгском. Мастер Владислав грамотно выполнил заказ. Эвакуатор (р256со69) прибыл доволно быстро. Спасибо Николаю за доброту, помощь, отзывчивость! СПАСИБО ОТ ПАССАЖИРКИ БЛОКАДНИЦЫ СЫЧЕВОЙ Н.В.
    Сандеро е925хк 178.
    0 0
    Ответить
  • Евгений Иванов оценил место на
    написал про это место 12 августа 2019 в 10:52
    Будучи в Москве по делам, совершенно случайно заехал в Петровский автоцентр на 16 км. МКАД на своем Sandero Stepway (2011 г.в) поинтересоваться ценами на новые автомобили.
    Был приятно удивлен работой менеджеров. Все оперативно рассказали, показали по интересующему меня автомобилю Renault Kaptur, а так же программами, которые в моем случае дают существенную скидку при покупке нового автомобиля. В первый раз оттуда уехал на 90% уверенный, что приобрету желаемый автомобиль, но хотелось приобрести в– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 августа 2019 в 15:51 , отредактирован 13 августа 2019 в 17:00
      Евгений, спасибо за отзыв! Поздравляем с приобретением автомобиля!

      Будем рады видеть вас снова :)
      0 0
      Ответить
  • Людмила оценила место на
    написала про это место 26 июля 2019 в 19:39
    Добрый день. Вчера приобрели для дочери подарок — Рено Каптюр. Как же нам повезло, что мы заехали в ваш салон. И ещё больше удача улыбнулась нам, встретив настоящих профессионалов своего дела: менеджера консультанта Олега Левина и консультанта по кредиту Елену В. Как приятно иметь дело с такими людьми. Огромное вам спасибо! Начитавшись отрицательных отзывов, ждали какого то подвоха. Но нет! Мы в прекрасном настроении вовремя покинули салон на выбранном нами автомобиле, с подарками, хорошей скидк– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июля 2019 в 12:40
      Людмила, большое спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно передадим слова благодарности коллегам!

      Поздравляем с покупкой вас и вашу дочь :) Будем рады видеть вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий Филатов оценил место на
    написал про это место 6 июля 2019 в 13:51 , отредактирован 6 июля 2019 в 16:37
    Спешу поделиться опытом и впечатлением о недавнем кузовном ремонте своего Renault Logan. Произошёл страховой случай и в страховой компании было предложено направить свой автомобиль на СТО «Петровский Белая Дача» и т.к. ранее я уже обращался к вышеупомянутому официальному дилеру Renault, то с моей стороны не возникло противоречий к данному выбору. Но неприятные впечатления всё же поджидали меня впереди. Запись у оператора на пред ремонтный осмотр прошла без проблем. На осмотре 14.06.2019 г. в 09.– показать
    0 2
    Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 13 июня 2019 в 20:17
    Покупал Сандеро степвей в петровском белая дача, Все было великолепно! Остался доволен обслуживанием на 5 с плюсом.
    Но вот пришло время первого ТО, решил отдать деньги за обслуживание тому салону где покупал в благодарность хотя ехать с севера Москвы долго и неудобно.
    Что не понравилось по пунктам.
    1 Рено установило максимальную цену на ТО моего автомобиля 9600 руб. Тоже самое сказала девушка по телефону, я заплатил 9800. Лож и обман хоть и двести всего рублей но неприятно.
    2 Приемщик сказал оче– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 июня 2019 в 12:53
      Андрей, добрый день. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры, нам нужно идентифицировать Ваше обращение в клиентской базе. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО и данные по а/м на почту: help_and_support@petrovskiy.ru. Заранее благодарим за обратную связь
      0 0
      Ответить
      • Андрей оценил место на
        написал про это место 15 июня 2019 в 19:18
        Что за лицемерие! Вам же наплевать, мне звонили из петровского интересовались обслуживанием я все высказал и тишина. Вам все равно на меня, мне стало все равно на Петровский, не вы одни официальные дилеры рено.
        Заказ-наряд № 00000392161 от 01.06.2019 г. пака пака.
        0 0
        Ответить
        • Андрей, здравствуйте.

          Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при обращении в наше дилерский центр.

          Надеемся, что предложенный управляющим способ компенсации сможет исправить Ваше впечатление и мы сумеем сохранить Вашу лояльность.

          Будем рады видеть Вас снова.
          0 0
          Ответить
          • Андрей оценил место на
            написал про это место 9 июля 2019 в 21:48 , отредактирован 10 июля 2019 в 9:15
            Да, были принесены извинения и уверения что нерадивый работник уволен (чему я совершенно не верю). Компенсация это очистка испарителя кондиционера которая стоила бы 600 руб. Халява вроде бы, но я поймал себя на мысли что мне просто страшно отдавать свою машину в этот сервис. У меня страх что неквалифицированный персонал чего нибудь сломает, оторвет и сделает только хуже.
            0 0
            Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 24 мая 2019 в 12:18 , отредактирован 24 мая 2019 в 18:22
    23 февраля 2019 года я приобрел в автосалоне «Петровский Белая Дача» новый автомобиль Рено Дастер. Спустя месяц эксплуатации авто появился непонятный шум. С пробегом шум становился все громче, о чем я сообщил мастеру Рено-Сервис Дмитриеву Евгению и записался на диагностику. Так как шум был плохо слышен, мастер записал меня на диагностику.
    9 мая 2019 года с 10 утра и до 15 часов дня проводилась диагностика моего автомобиля, во время которой мастера то слышали шум, то не слышали, хотя шум в салоне– показать
    8 0
    Ответить
    • Андрей, добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при обращении в наш дилерский центр.

      По существу отзыва: на данный момент Ваш автомобиль находится в ремонте, который курирует руководитель сервисного центра, наша служба качества и представители Рено Россия. Надеемся, что в ближайшее время будет представлено официальное заключение о причинах посторонних шумов (если они имеются).

      Надеемся, что мы сможем исправить сложившееся у Вас впечатление и сохранить Вашу лояльность.
      0 1
      Ответить
  • Дмитрий Белов оценил место на
    написал про это место 28 апреля 2019 в 7:57
    Приезжал к ним менять ремень ГРМ(Рено Дастер дизель), началось всё с того, что началось всё с разводилово.. начали накручивать, что ремень генератора надо снимать это ещё плюс к стоимости, потом смазка какая-то.... короче всё как обычно! Мне конечно удалось чуть снизить стоимость…но факт, остаётся фактом! В итоге я пожалел, что приехал к ним…потом через короткое время у меня резко пропала тяга и загорелись чек и стоп двигатель!!! Открываю капот выбило какой то шланг который они не закре– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 апреля 2019 в 19:21
      Дмитрий, добрый день. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры, нам нужно идентифицировать Ваше обращение в клиентской базе. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО и данные по а/м на почту: help_and_support@petrovskiy.ru. Заранее благодарим за обратную связь
      0 0
      Ответить
  • Иван Алексеевич оценил место на
    написал про это место 30 марта 2019 в 8:20 , отредактирован 30 марта 2019 в 21:26
    Разбил новый рено дастер,страховая быстро оформила у диллера ремонт на 560000р. Первый месяц прошёл в пустую,думал все,замучуюсь ждать. Но мне потом предоставили менеджера -Ангела и имя ее Анечка и работает на Софийской 87. Ребята,люди,она спасла меня от «инфаркта».Она взяла подконтроль весь цикл ремонта и всегда я знал,что,где и когда. И вот господа,я с ново на своей машине. Спасибо Анне,но и 
    мастеру с золотыми руками, имя Валера. Я бы просил руководство Рено отметить таких работ– показать
    0 0
    Ответить
  • Олег оценил место на
    написал про это место 16 марта 2019 в 13:53
    Обращался за покупкой авто Рено Сандеро Степвей в автосалон Петровский Белая Дача. Подобрали авто, сделали очень хорошую скидку. Высокий уровень персонала. Хочу выразить особую благодарность продавцу — консультанту Шведову Владлену. Он профессионал своего дела. Объяснил вплоть до работы каждого агрегата автомобиля. Таких продавцов — консультантов в автосалонах редко встретишь. Уровень обслуживания на высоте!!!
    0 0
    Ответить
  • Марина оценил место на
    написал про это место 6 февраля 2019 в 18:13
    Обращались по ОСАГО в Петровский Белая дача. Вежливый, внимательный персонал. Чисто, красиво. Все настраивает на серьезное и доверчивое отношение к клиенту. Особенное спасибо мастеру-консультанту кузовного цеха Долотказину Рушану за профессионализм в работе с клиентом. Претензий нет.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 февраля 2019 в 13:14 , отредактирован 15 февраля 2019 в 14:38
      Марина, добрый день.
      Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем ждать Вас снова!

      С уважением,
      Петровский Автоцентр
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил место на
    написал про это место 28 декабря 2018 в 18:56
    Купила в этом автосалоне Рено каптюр!!!! Очень довольна обслуживанием, большими скидками и приятными подарками! Машину подобрали быстро в нужной комплектации! Хочу выразить большую благодарность менеджеру Екатерине Гусаровой!
    0 1
    Ответить
  • Алексей оценил место на
    написал про это место 26 декабря 2018 в 10:25
    Добрый день! Да днях приезжал в Петровский в Мытищах сам, так как меня не приглашали на ТО, хотя должны были. Оказывается, на меня указал менеджер Ренат другой номер.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 января 2019 в 16:09
      Добрый день. Для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации и прокомментировать ее — нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите подробности вашего посещения на почту baldina.alisa@petrovskiy.ru. Заранее большое спасибо за обратную связь!
      0 0
      Ответить
  • серега елец оценил место на
    написал про это место 21 декабря 2018 в 20:04
    Купил сегодня Рено дастер 2017 г оформили быстро.приехал домой пока всё устраивает!!!Спасибо менеджеру Роману!!!
    0 0
    Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 3 декабря 2018 в 10:02 , отредактирован 3 декабря 2018 в 15:10
    Хочу выразить благодарность автосалону Петровский Белая дача!Когда встал вопрос о покупке нового авто,то выбор пал на рено Каптур,до этого был рено Колеос.Обзвонив,очень много автосалонов официального диллера по Москве,столкнулись с тем,что по телефону говорят одно,а приезжаешь в автосалон,по факту совершенно другое,то машины нет в наличии,то цена изменилась, пока доехали до них,то навязывание допоборудования вообщем и т.д.В Петровском по телефону уже сказали все как есть.Приехав туда,были не р– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2018 в 17:19
      Елена, добрый день. Благодарим вас за прекрасный и подробный отзыв! Рады, что посещение Петровского Автоцентра вызвало у вас множество позитивных эмоций! Обязательно передадим Маргарите ваши слова :)
      0 0
      Ответить
  • Валентина оценил место на
    написал про это место 6 ноября 2018 в 23:54 , отредактирован 7 ноября 2018 в 7:58
    Добрый день. Я ремонтировала Рено Каптур по страховке в Петровском Автоцентре на Белой Даче.
    Плюсы: ремонт был произведён достаточно быстро. Заявлено было 5—7 дней, но сообщили о готовности машины мне раньше.
    А теперь минусы: качество работы оставляет желать лучшего, в гараже ремонтируют приличнее.
    По страховке мне должны были заменить дверь банажника, накладку багажника и задний бампер. При осмотре машины у меня сложилось впечатление, что установленная дверь багажника не оригинальная: между сп– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 ноября 2018 в 13:02
      Валентина, добрый день. Спасибо за отзыв! Для того, чтобы разобраться в ситуации, прокомментировать и урегулировать ее — нужны ваши контактные данные. Пожалуйста, пришлите ваш контактный телефон на почту baldina.alisa@petrovskiy.ru. Заранее большое спасибо!
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил место на
    написал про это место 25 октября 2018 в 20:32
    Добрый день. Автосалон Петровский Белая дача. Не лучшие отзывы. Во-первых предварительно обговорив о наличии автомобилей по телефону менеджер сообщил что данный автомобиль есть в наличии и можете приезжать покупать. А приехав на место оказалось, что автомобиля нет в наличии на стоянке. Поверили менеджеру, который предложил нам внести предоплату в 10000 руб. тем самым что автомобиль будет закреплен и через два дня мы можем приезжать с полной суммой уже выкупить автомобиль, он будет на с– показать
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 октября 2018 в 16:11
      Ольга, добрый день. От имени всей команды Петровского Автоцентра приносим вам свои искренние извинения! Нам очень жаль, что вы испытали негативные эмоции от посещения нашего дилерского центра. Мы обязательно должны разобраться в ситуации! Пожалуйста, вышлите вашу контактную информацию на адрес baldina.alisa@petrovskiy.ru. Заранее большое спасибо за обратную связь!
      0 1
      Ответить
      • Вячеслав написал про это место 11 апреля 2019 в 0:43 , отредактирован 11 апреля 2019 в 5:05
        Может я что то не понимаю но на разных сайтах очень много негатива о вашем салоне. Как о работе ваших менагеров так и о кредитном отделе. И как то все больше утверждается мнение что само руководство дает команду сотрудникам. А когда видят что клиент не согласен и мнимыми любезностями то начинают уговаривать предлагая реальные скидки и хорошие условия покупки. Странно что вы так строите свою работу.
        0 0
        Ответить
  • Дмитрий написал про это место 21 июля 2018 в 8:17 , отредактирован 21 июля 2018 в 20:50
    16.07.18 приехали в автосалон Петровский выбирать кроссовер пожилому отцу, менеджер Александр Семенов все доступно и внятно объяснил и показал, сделал приемлемое коммерческое предложение по Дастеру и Сандеро, взяли день на принятие решения по модели. Так же оценили шестилетний Дастер по трейдин, который обслуживался во время гарантии у них, без вопросов, цена устроила и сделали скидку,
    приятно. 18.07.18 отец самостоятельно прибыл в автосалон бронировать Сандеро степ вей, Александра не было,– показать
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 июля 2018 в 12:22 , отредактирован 23 июля 2018 в 17:16
      Дмитрий, добрый день. В день первого обращения, 16.07, Вам подобрали автомобиль со «старого» склада, предложили его забронировать, но Вы отказались. К сожалению, когда Ваш отец приехал повторно, 18.07, автомобиль уже был продан, именно поэтому ему сделали другое предложение, на которое он согласился и внес предоплату.
      Мы приносим свои извинения за перенос выдачи автомобиля, это внештатная ситуация, но на данный момент договоренности о выдаче автомобиля 24.07 (Сергей Иванович сам попросил о пере– показать
      0 2
      Ответить
      • Дмитрий написал про это место 24 июля 2018 в 16:34
        Доброго всем дня! 24.07.18 прибыв в автосалон «Петровский» 16км МКАД,нас встретил менеджер Александр и предложил провести диагностику автомобиля принимаемого по trade-in,пока проводился осмотр мы были ещё раз ознакомлены с комплектацией приобретаемого автомобиля.Мнение о автосалоне стало меняться в лучшую сторону ещё за сутки,когда Сергею Ивановичу старший менеджер сообщил о поступлении ПТС в салон и все подробно разъяснил,но после профессионального подхода к сделке Александра решение приобретат– показать
        2 1
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 24 июля 2018 в 18:17
          Дмитрий, спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли исправить впечатление, и в итоге Вы и Ваш отец остались довольны выбранным автомобилем. Будем рады видеть Вас снова в наших дилерских центрах!
          0 0
          Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    написал про это место 27 июня 2018 в 23:48 , отредактирован 28 июня 2018 в 16:06
    Был записан от страховой Ингострах в сервис Петровский по ОСАГО. На приеме машин был Вадим (телефон +7(926)494-53-54)).
    Отдал машину на ремонт. Ремонтировали месяц, забирал ее сразу после возвращения из отпуска и это была большая ошибка. Забирал машину с женой и ребенком, спешил, поэтому не получилось все досконально проверить, понадеялся на работников сервиса и не до конца осмотрел машину. В итоге: 1. После ремонта. появилась маленькая трещина на стекле. 2. Поставили какой то левый передний ба– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июня 2018 в 13:05
      Дмитрий, добрый день! Чтобы разобраться в ситуации и принять меры, нам необходимо идентифицировать Ваше обращение в кузовной цех. Пожалуйста, уточните Ваше ФИО и контактный номер телефона. Отправить информацию можно на почту dyadyun.evgeniya@petrovskiy.ru с пометкой «Отзыв МКЦ» или написав нашему представителю в ВКонтакте https://vk.com/evgeniya.petrovskaya. Заранее благодарим за обратную связь.
      0 1
      Ответить
  • Иван оценил место на
    написал про это место 21 мая 2018 в 20:19
    Здравствуйте, мы самый лучший диллер Рено и сделаем вам лучшее предложение (но это не точно).
    Забронировал здесь Duster Новый Дакар в начале мая. Согласовал более-менее приемлимые условия покупки
    в кредит, и началась эпопея.
    14.05 машина ваша, мы с ней ничего сделать не можем, но мы вам ее на площадке не покажем, мы её увезли в другой салон. Она должна быть выставлена в зале, у нас аудит. Завтра она сюда вернётся. — Ладно.
    15.05 заехал посмотреть, как «моя машина» «выставляется в зале». В за– показать
    2 0
    Ответить
    • Иван оценил место на
      написал про это место 30 мая 2018 в 15:05
      Вчера забрал свой Рено в этом автосалоне. Покупка была сложная, с приключениями (описанными выше), но теперь я доволен. Будем честны, автоцентр Петровский продал мне один из первых в Москве новых Дакаров, предложив наилучшую цену и наилучшие сроки. Проблем и недопонимания было много, но я уверен, что не больше, чем у любого другого оф.диллера. Спасибо коллективу АЦ Петровский и лично Владлену Шведову!
      Развернуть и показать ещё 1 фото
      0 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 1 июня 2018 в 10:36 , отредактирован 1 июня 2018 в 11:43
        Иван, поздравляем с приобретением автомобиля! Мы рады, что смогли разрешить ситуацию, и в итоге Вы остались довольны. Надеемся, что Duster Dakar станет для Вас верным и надежным другом.
        Ждем на плановое сервисное обслуживание!
        0 0
        Ответить
  • Елена написал про это место 14 апреля 2018 в 17:51
    5 часов ожидания своей машины во время ТО 1. Я в шоке. Почему сразу не предупредить, что сервис не справляется с наплывом клиентов в субботу.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 апреля 2018 в 17:07
      Елена, добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, нам необходима дополнительная информация: номер заказ-наряда, контактный телефон или имя собственника автомобиля. Отправить информацию Вы можете на почту dyadyun.evgeniya@petrovskiy.ru с пометкой «Отзыв». Заранее благодарим за обратную связь.
      0 0
      Ответить
  • Георгий оценил место на
    написал про это место 17 марта 2018 в 1:08
    Продали Рено Каптур с заводским браком. Не прошло и месяца, а пользоваться автомобилем уже нельзя, сейчас на гарантийном ремонте у другого дилера. Криворукие механики коряво установили подкрылки (доп. опция), на кочках/полицейских они начинали цепляли пружины. Обходите этого «недодилера» стороной.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 марта 2018 в 19:22
      Георгий, добрый день. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам нужна Ваша контактная информация. Отправьте ее, пожалуйста, на почту dyadyun.evgeniya@petrovskiy.ru с пометкой «Отзыв». Заранее благодарим за обратную связь.
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написал про это место 28 февраля 2018 в 19:13
    Оплатила новую машину по предварительному заказу и сижу здесь уже 3 часа. Все заняты. Машина и документы не готовы. Час назад сказали, что машина на мойке. Продолжаю ждать. Отстой!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 марта 2018 в 18:28 , отредактирован 6 марта 2018 в 7:49
      Екатерина, добрый день. К сожалению, последние дни месяца — очень загруженное время, большая часть клиентов получает свои автомобили именно в эти дни. Мы приносим свои извинения за длительное ожидание и надеемся, что оно не испортило радостные впечатления от покупки нового автомобиля.

      Будем рады видеть Вас на сервисном обслуживании.
      0 1
      Ответить
  • Александр написал про это место 25 февраля 2018 в 8:19 , отредактирован 26 февраля 2018 в 5:21
    На Белой даче в 2013 г. брал предыдущий дастер. Тогда здесь был РенаМах. Никаких проблем с покупкой и гарантийным обслуживанием не было, т.ч. не задумываясь 15.01.18г. приехал покупать новый опять сюда. Вроде внешне все так-же, но хозяин — Петровский.Высказал пожелания по подбору машины.Менеджер сказал,что желаемая машина будет собрана 5.02.18,и прибудет в салон 7.02.18.,но вин зарегестрирован в 2017 г.,т.ч. год выпуска в ПТС будет 2017. Обсудили допы:1.Коврики в салон 2.Решетка радиатора 3.Сигнал– показать
    3 0
    Ответить
  • Надежда Кудинова оценила место на
    написала про это место 4 февраля 2018 в 11:06 , отредактирован 4 февраля 2018 в 17:49
    Хотела брать в декабре 2017 в автосалоне Петровском Белая дача Renault Andero Stepway, забронировали автомобиль и внесла в кассу 10000. Но до того как внести всю оставшуюся сумму, возникло другое предложение, которое меня устроило больше. Написала заявление о возврате денежных средств еще в декабре, однако на 3 февраля средства так и не вернулись. Звонила менеджеру и автосалоны, но никто даже не шелохнулся.
    Вывод: жаль потраченного времени, не посоветую никому из друзей, нечестные.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 февраля 2018 в 11:06
      Надежда, добрый день. К сожалению, так как Вы вносили предоплату в кассе, то и возврат может быть осуществлен только таким способом. С Вами связывался старший продавец дилерского центра, с которым Вы должны были обсудить все нюансы возврата. Мы ждем Вас 9 февраля для возврата средств.
      0 1
      Ответить
  • Павел оценил место на
    написал про это место 3 февраля 2018 в 7:26 , отредактирован 3 февраля 2018 в 10:14
    В общем, все очень плохо, объясню: выезжая из города звонил по машине с пробегом, менеджер Роман меня заверил что все в порядке и только крылья крашеные! Но обещал предварительно ещё осмотреть и если найдёт дефекты перезвонить. Минуя 3 часа времени я приехал, Романа я не нашёл, за то в тред ин отделе поговорил за этот автомобиль! Отправил менеджер меня одного, к сторожу парковки авто с пробегом, просить ключи и осмотреть машину самому (хотя обещали показать все бумаге по приемке, задраться на по– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 февраля 2018 в 14:41 , отредактирован 5 февраля 2018 в 21:26
      Павел, добрый день. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны посещением нашего дилерского центра. По нашей информации, старший продавец Роман еще по телефону озвучил информацию о всех недостатках автомобиля, которые имеют место быть, и пригласил Вас на осмотр. Когда Вы приехали в дилерский центр, сотрудники отдела продаж автомобилей с пробегом предложили подождать, пока освободится один из менеджеров, так как все были заняты работой с другими клиентами, но Вы отказались от ожидания и попросили– показать
      0 2
      Ответить
      • Павел оценил место на
        написал про это место 7 февраля 2018 в 0:30
        Мда, как в песочнице «это не я, это все он» а ещё официалы!
        1 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 7 февраля 2018 в 10:14
          Павел, доброго дня! Мы получили Ваше письмо, будем проводить проверку, после чего обязательно прокомментируем ситуацию. Пожалуйста, примите извинения от лица компании. Мы постараемся исправить сложившееся впечатление.
          1 2
          Ответить
  • Светлана написала про это место 22 января 2018 в 22:34
    Купили в автоцентре в Мытищах Рено Сандеро. Были в разных автосалонах, если быть честным уровень обслуживания и цена на машину примерно везде одинаковы. Взяли именно в этом автосалоне потому, что они предложили самую высокую цену по Trade-In. Читая комментарии ниже, мы были готовы, что возможно цену за нашу авто сильно занизят, но в итоге мы получили примерно такую же цену, как в нашем объявлении на Авито. Машина была в наличии, поэтому мы без проблем забрали ее на следующие день, после брониров– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 января 2018 в 12:35
      Светлана, спасибо за отзыв! Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля! Желаем, чтобы он приносил только самые позитивные эмоции. Будем рады видеть Вас на сервисном обслуживании!
      0 0
      Ответить
  • Мария оценила место на
    написала про это место 10 декабря 2017 в 13:04
    отвратительная работа менеджера по продажам Александра Шабанова.смутило все. не показав машину минут 15 настаивал на том,чтобы мы забронировали автомобиль, который вроде где-то там есть в наличии.и очень удивлялся почему мы не хотим бронировать. Мы отказались и объяснили,что пока бронировать не будем,т.к. не все предложения от салонов рассмотрели. потом он начал зачем-то рассказывать про конкурентов,кого знает в других салонах и как плохо они работают и т.д…в общем сразу видно профессионал.– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2017 в 13:03 , отредактирован 23 декабря 2017 в 14:40
      Мария, приносим свои самые искренние извинения за работу менеджера. Мы разберемся в ситуации и примем меры по отношению к упомянутому сотруднику. Надеемся, что сможем исправить испорченное впечатление. Будем рады видеть Вас на сервисном обслуживании в нашем дилерском центре.

      С уважением,
      Петровский Автоцентр
      0 0
      Ответить
  • Анжела оценил место на
    написал про это место 25 ноября 2017 в 18:52
    Отдала свою машину в ремонт в кузовной цех 28 10 2017. Обещали сделать к 15 11. (в договоре стоит именно эта дата). До сегодняшнего дня машину не получила, кормят обещаниями. С руководством связаться не реально, мастера придумывают отговорки. Бардак полный!
    4 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 24 декабря 2017 в 0:32
      С Анжелой согласен. Бардак и дилетантство процветает. Похожая история и у меня с ремонтом, второй месяц ремонтируют. Потом опишу свою историю.
      3 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2017 в 10:47
      Анжела Александровна, добрый день. Нам очень жаль, что с ремонтом Вашего автомобиля сложилась такая ситуация. Надеемся, что Вы остались довольны качеством, не смотря на длительный срок ожидания.
      0 2
      Ответить
  • Александр написал про это место 18 ноября 2017 в 20:26 , отредактирован 21 ноября 2017 в 8:03
    Удивительный контраст в отношении к клиентам между слесарным и кузовным цехами.
    3 года (с момента покупки моего Степвея) прохожу все регулярные ТО в этом техцентре. Сначала в Жулебино, а в августе этого года уже обращался с небольшой проблемой на Белую Дачу. Пока общался с мастерами слесарного цеха — впечатления самые восторженные. Например, в августе у моей машинки начали иногда сильно скрипеть тормоза. Записался на диагностику, приехал. Мастер Дмитрий (к сожалению не знаю его фамилии, доб. т– показать
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 декабря 2017 в 10:44 , отредактирован 10 декабря 2017 в 7:57
      Александр, добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действия нашего сотрудника действительно были некорректны, за что он уже получил выговор. Надеемся, что сможем исправить впечатление от его работы при Вашем следующем посещении нашего дилерского центра.

      Спасибо за обратную связь.
      1 5
      Ответить
  • павел лукин написал про это место 28 октября 2017 в 22:07
    Купил машину RENAULT DUSTER 10.10.2017 в этот день на сайте была акция сигнализация подарок. Чего не получил! В базовом оборудовании -дополнительная защита задних колесных арок. В салоне указали на заднее крыло и сказали это и есть защита??? Отсутствие обнаружилось при первой поездке по лужам.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2017 в 18:19 , отредактирован 16 ноября 2017 в 15:10
      Павел, добрый день. Вы приобрели автомобиль, на который не распространялась акция с сигнализацией, но Вам была предоставлена прямая скидка.
      Задние подкрылки уже установлены на Вашем автомобиле, так как Вы приобрели комплектацию DAKAR edition 2.0. Полный список оборудования можно посмотреть на сайте производителя https://www.cdn.renault.com/content/dam/Renault/RU/personal-cars/commo
      1 0
      Ответить
  • Анонимно оценил место на
    написал про это место 27 октября 2017 в 10:39 , отредактирован 30 октября 2017 в 8:11
    Был на ТО в этом сервисе. Встретили радушно, всё объяснили, рассказали. После приёма авто в ремонт разрешили присутствовать при ремонте! Одели в жилетку, подвели к механику. Молодой парнишка, не старше 30, шустрый, вполне адекватный и образованный. Всё объяснил, показал, рассказал!!!
    1 0
    Ответить
  • София оценила место на
    написала про это место 18 октября 2017 в 21:34
    Отвратительная работа менеджеров автосалона!!! Я забронировала авто в салоне петровский автоцентр на 16 км мкад 20.09.2017 г! За 3 дня до того, как должна была прийти машина, я сама позвонила менеджеру узнать, где она. Менеджер ответил, что этот авто уже забронирова на варшавке другим человеком, а мне забронировали более дорогую комплектацию! Как так? Я внесла предоплату за нее, заключила договор, ждала месяц именно эту машину с доп. Опциями!!! У меня просто нет слов! Менеджер не принял никаких– показать
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2017 в 16:19 , отредактирован 16 ноября 2017 в 15:10
      София, добрый день. Согласно информации по нашей базе, 12.08.17 Вы забронировали комплектацию Style, но отказались от нее, когда автомобиль прибыл в дилерский центр. После возврата залога, Вы забронировали комплектацию Life, срок ожидания которой должен был составлять месяц. Когда автомобиль прибыл к нам, Вы приняли решение от него отказаться, после чего он был передан в другой дилерский центр и продан в этот же день. К сожалению, когда Вы вновь обратились к нам с запросом на приобретение компле– показать
      1 4
      Ответить
  • Роман оценил место на
    написал про это место 27 сентября 2017 в 17:14 , отредактирован 30 сентября 2017 в 12:18
    Приехал в Петровский » Белая дача» 10.09.2017 года купить новый автомобиль, нужной комплектации в наличии не оказалось, заключил договор № 1010-БД1126, внес предоплату10000 рублей, озвучил менеджер прибытие моего автомобиля вин X75SRAV458826556 в салон 21.09.2017.... Но 21.09.2017 автомобиль не прибыл в салон, по телефону мне менеджер сообщил эту новость....почему то дал новый вин X7L5SRAV458826591 и прибытие отложено было до 26 - 27.09.2017… Хорошо 17 дней ожидания… Но и сегодня после очер– показать
    6 0
    Ответить
    • Роман написал про это место 28 сентября 2017 в 21:07
      Сегодня позвонили, обещали исправить сложившуюся ситуацию с моим авто..
      1 0
      Ответить
  • Вадим оценил место на
    написал про это место 22 августа 2017 в 12:02
    эксплуатируется Рено Сандеро Степвэй с апреля 2016г, подошло время 2 ТО(30т. км). Записался на ТО в сервис на МКАД 14км «Белая дача» по телефону и оператор обмолвился о скидке на ТО, мелочь, но приятно. В субботу 19 августа пригнал авто в сервис, ровно в 7,30 машину забрали, часам в 11,30—12,00 машина была готова, при расчете выяснилось что скидок нет, жаль, но не критично. Работы выполнены в полном объеме, качественно и в срок, правда в рекомендациях понаписали кучу операций, явно не требующие– показать
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 августа 2017 в 13:55 , отредактирован 25 августа 2017 в 7:19
      Вадим, мы приносим свои самые искренние извинения за работу наших сотрудников! Мы приложим все усилия, чтобы загладить свою вину перед вами. Для урегулирования ситуации с вами в ближайшее время свяжется руководитель службы сервиса в дилерском центре Renault Белая Дача. С персоналом, который повинен в произошедшем, будет проведена дополнительная работа.
      Надеемся, что нам удастся сохранить вашу лояльность и вы останетесь клиентом Петровского Автоцентра в дальнейшем.
      0 1
      Ответить
  • Денис оценил место на
    написал про это место 3 июля 2017 в 10:14 , отредактирован 3 июля 2017 в 21:33
    Обман по Trade-In
    Добрый день, уважаемые автомобилисты!
    02.07.2017 с женой посетили данный автосалон на предмет обмена VW Touareg 2007 г. через Trade-In на новый Renault. После небольшого ожидания нас принял менеджер Антон. Проверив ПТС и потыкав мышкой объявляет, что средняя цена нашего авто на рынке 550 тыс.руб., от неё и будем торговаться (даже не приняв во внимание, что с машиной мы отдаём комплект сезонной зимней резины Goodyear).
    После непродолжительных убеждений о бесперспективности наших– показать
    8 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 24 декабря 2017 в 0:50
      У меня также занизили цену, и естественно я от предложения отказался.
      0 0
      Ответить
    • Денис, добрый день. Для решения вопроса с Вами должен был связаться руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом. Надеемся, мы сможем урегулировать ситуацию и сохранить Вашу лояльность.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 8 июня 2017 в 14:50
    непрофессионализм или развод на деньги. Обратились в сервис по причине шума при движении. Сделали диагностику, мастер дал рекомендации, заменить компрессор кондиционера, заменить комплект ремня генератора. Цена вопроса 40 000 р, Решили взять паузу, т.к детали не было и с собой не было такой суммы. Пока искали деталь подешевле шум усилился, решили заехать в другой сервис. После диагностики, мастера посмеялись над рекомендациями мастеров Петровского рено Белая Дача, т.к. с компрессор работает исп– показать
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июня 2017 в 16:15
      Добрый день. Надеемся, что руководитель сервиса, который связывался с Вами для решения вопроса, смог загладить нашу вину. К сотруднику, упомянутому в отзыве, применено дисциплинарное взыскание.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 9 мая 2017 в 21:02
    ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН СЕРВИСОМ!!!!машину делали три недели -вернее ломалась каждое воскресенье отдавал им-те мне опять ломалась итак три раза!!! в результате сломали мне резонатор воздушного фильтра артикул 165853783R а он стоит 3600 я это понял как только выехал обороты заплавали-на что ОД ПЕТРОВСКИЙ сказал Вы сами его сломали или от вибрации-ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ!!! типа если от вибрации говорю же это гарантия!!! нет-не гарантия-БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДУ К НИМ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! поехал на ТО1 в ОД Усе– показать
    3 0
    Ответить
    • Добрый день. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Как мы уже отвечали Вам на других ресурсах, мы обязательно в ней разберемся и сделаем все, чтобы решить проблему.

      С уважением,
      Петровский Автоцентр.
      0 0
      Ответить
  • Olga Dolgowa оценила место на
    написала про это место 14 апреля 2017 в 13:52
    Огромная благодарность сотрудникам Петровского автоцентра Белая Дача, в частности менеджеру Антону Шлыкову!!!
    Быстро и качественно всё объяснил, реально помог с выбором авто-Рено брать мы не собирались! Через 14 дней стали счастливыми обладателями Рено Каптур!!!
    Рекомендую этот автоцентр-скидки и бонусы в виде дополнительного оборудования РЕАЛЬНЫ!!!Проверено на себе!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 апреля 2017 в 12:15 , отредактирован 4 мая 2017 в 11:55
      Ольга, огромное спасибо за Ваш отзыв! Добро пожаловать в семью Renault! Надеемся, что Kaptur будет приносить Вам только позитивные эмоции и впечатления.
      Будем рады видеть Вас на сервисном обслуживании.

      С уважением,
      Петровский Автоцентр
      0 0
      Ответить
  • Людмила оценил место на
    написал про это место 22 ноября 2016 в 14:53
    Большое спасибо коллективу профессионалов автосалона, дружный сплоченный коллектив, те поздравления и подарки которые мы получили, удивили и порадовали. Отдельно огромное спасибо Дмитрию Жукову за его высочайший профессионализм, доброе отношение к клиентам, умно. красиво работает, сразу вникает в потребности клиентов! Машину предложил хорошую и главное ту что нужно было нашей семье. Оформление заняло мало времени. да еще страховка спасибо Михайловой Марии Борисовне. Удачи во всех начинаниях! С– показать
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 26 июля 2016 в 9:58
    Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо Михаилу и Андрею за прекрасную работу! Машину Renault KAPTUR приобретала для папы, нужна была к концу недели. Все сделали очень быстро и оперативно. Кроме того, были сомнения с цветом, но Михаил подобрал желаемый цвет и в нужной комплектации. И это с учётом того, что модель только появилось на рынке. Ничего не навязывали, поддерживали и помогали. Все очень профессионально и грамотно, а главное быстро. Великолепное обслуживание. Папу поздравили, он был о– показать
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 5 мая 2016 в 14:02
    Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за быстрое, качественное и недорогое обслуживание моего Рено Sandero. Особое спасибо менеджеру Антону Надточиеву и всем механикам, с которыми удалось пообщаться во время прохождения третьего планового ТО моего автомобиля. На все мои вопросы, а их было немало, были даны профессиональные и вежливые ответы. Все запчасти, устанавливаемые на мой автомобиль, были по моему желанию мне показаны. Никакого хамства, волокиты и негатива, а наоборот, вежливость,– показать
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 27 октября 2015 в 16:55
    Халатное выполнение ТО

    Проходил очередное ТО 26.10.15 г. в Петровском АВТОЦЕНТРЕ в Жулебино (Заказ Наряд 161117 от 26.10.15 г.). Забирал машину вечером и не обратил внимания (заметил на следующий день утром)- колёсные колпаки так и остались закреплены к колёсным дискам мною пластиковыми хомутами до прохождения ТО. Не понятно как механик мог измерить оставшуюся толщину колодок не снимая колеса (для этого надо было срезать хомуты и снять колпак), но в сертификате контроля выданного мне по зав– показать
    4 2
    Ответить
  • Сергей написал про это место 15 августа 2015 в 23:46
    На Дастере по отзывной компании поменяли пружины задней подвески,одна из которых через полгода благополучно вылетела.Чего они там делали,чего меняли,одному Богу известно.
    1 1
    Ответить
  • игорек оценил место на
    написал про это место 17 марта 2014 в 21:36
    полетел движок, в автоцентре назвали одни сроки ремонта, а реально пришлось прождать намного дольше, в других сервисах делают намного быстрее
    3 1
    Ответить
  • Иван Л. оценил место на
    написал про это место 11 февраля 2014 в 23:37
    Мальчики-менеджеры полностью прозомбированные и хамоватые. Остался весьма неприятный осадок.
    5 0
    Ответить
    • сергей написал про это место 13 апреля 2017 в 10:34
      Им главное — впарить товар.Вам расскажут про офигительный автомобиль ренаульт.Могу сразу сказать — машины у Рено закончились с Логаном первой фазы.Остальное — полуфабрикат.Каптюр закончится зимой в -20 градусов. Не заведётся — однозначно.
      4 1
      Ответить
  • Влад оценил место на
    написал про это место 3 февраля 2014 в 0:26
    решил взять авто в кредит, много мне там всего понарассказывали и про проценты и про платежи — вроде ниго сумма получалась, платить можно. но все-таки я попросил сначала взять домой договор почитать, и правильно сделал! таки про некоторые выплаты они умолчали. хорошо, что сразу не подписал
    4 0
    Ответить
  • Антон Валентинович оценил место на
    написал про это место 1 февраля 2014 в 15:51
    Заказывал в Петровском Рено Клио для жены-насчитали еще 4 тысячи за доставку. Менеджер Андрей Федосеев говорит, что надо было договор внимательно читать. Рено забрал, сюда больше не обращусь(((
    3 0
    Ответить