В автомобиле присутствует большое количество сложных узлов, среди которых значится подвеска — составляющая ходовой части. Во время движения подвеска смягчает колебания от езды по неровной поверхности, принимая весомую часть нагрузок на себя, из-за чего ее составные части, такие как амортизаторы, подшипники, сайлентблок, стабилизаторы поперечной устойчивости, рычаги, пружины и стойки, портятся. Сообщить владельцу машины о неполадках подвески способны постукивания, увеличение тормозного пути, раскачивание кузова.
9 мая 2019 года с 10 утра и до 15 часов дня проводилась диагностика моего автомобиля, во время которой мастера то слышали шум, то не слышали, хотя шум в салоне… – показать
Путем долгих споров с механиком и 5 часов ожидания хоть какой-то информации и решения по дальнейшей судьбе моей машины, механики все-таки признали неполадки и установили привезти машину в сервис 14 мая, с обещанием вернуть назад на следующий день, после починки выжимного подшипника, который по словам мастера и был не исправен.
14 мая в 19:00 я сдал свой Рено Дастер в Рено-Сервис для дальнейшей починки автомобиля.
15 мая, не дождавшись звонка из автосервиса, я позвонил туда сам и оказалось, что машина не готова и её даже не разбирали. Авто стояло перед салоном ещё 2 дня.
23 мая в Рено-Сервис мне сказали, что выжимной подшипник поменяли и машину можно забирать, но заказ-наряд пока не закрывают, потому что не поменяли опорные гайки стоек. Для их замены попросили приехать в сервис через пару дней. В этот же день в 20 часов вечера я забрал свой автомобиль, а спустя 30 минут вернул его обратно, так как шум как был, так и остался.
Так же хочу отметить, что из сервиса мне не позвонили ни разу, все звонки совершал я сам. При каждом звонке мастер никогда не владел информацией и не мог ответить в каком состоянии машина и на каком этапе находится её ремонт.
Всем, кто осилил дочитать мой отзыв, большое спасибо!